En un mundo cada vez más complejo y cambiante, los seguros se han convertido en una herramienta fundamental para proteger nuestro bienestar y patrimonio. Sin embargo, muchas personas desconocen cuáles son los derechos y deberes que les corresponden como asegurados. Comprender estas cuestiones es clave para sacar el máximo provecho de las pólizas y evitar problemas futuros. En este artículo, Hjalmar Gibelli nos guiará a través de los principales derechos y obligaciones que debes conocer como titular de una póliza de seguro. Así, podrás navegar con confianza el mundo de los seguros y asegurarte de que tus intereses estén debidamente protegidos.
Fuente: https://www.sudeaseg.gob.ve/aprende-sobre-tus-derechos-y-deberes-como-asegurado/
Derechos del Asegurado
Derecho a la Información Transparente
Como asegurado, tienes el derecho a recibir información clara, completa y oportuna sobre las condiciones de tu póliza. Esto incluye los alcances de la cobertura, los límites de indemnización, los plazos y procedimientos para realizar reclamos, así como cualquier cambio o modificación que pueda afectar tu póliza.
Derecho a la Atención Oportuna
Cuando ocurra un siniestro cubierto por tu seguro, tienes derecho a que la aseguradora atienda tu reclamo de manera diligente y eficiente. Esto implica que la compañía debe brindar una respuesta en los plazos establecidos y realizar el pago de la indemnización correspondiente sin demoras injustificadas. Leer más
Derecho a la Privacidad y Confidencialidad
Toda la información personal y datos que proporciones a la aseguradora durante la contratación o el proceso de un reclamo deben ser tratados de manera confidencial y protegida. La compañía no puede divulgar o hacer uso indebido de estos datos sin tu consentimiento.
Derecho a Reclamar
Si consideras que la aseguradora ha incumplido con alguna de sus obligaciones o que tu reclamo ha sido indebidamente denegado o mal atendido, tienes derecho a presentar un reclamo formal ante la empresa y, de ser necesario, ante las autoridades competentes. Leer más
Fuente: https://todoseguros.com.mx/blog/principales-derechos-del-asegurado/
Deberes del Asegurado
Pago Oportuno de Primas
Como asegurado, tu principal deber es realizar el pago de las primas en los plazos establecidos en tu póliza. El incumplimiento de este pago puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cobertura.
Declaración Veraz de Información
Para Hjalmar Gibelli, al momento de contratar tu seguro, debes proporcionar a la aseguradora toda la información relevante de manera veraz y completa. Esto incluye detalles sobre el riesgo que se va a asegurar, así como cualquier cambio o circunstancia que pueda afectar dicho riesgo durante la vigencia de la póliza.
Mitigación de Daños
En caso de ocurrir un siniestro, tienes la obligación de tomar todas las medidas razonables y a tu alcance para evitar o minimizar los daños. Esto puede implicar, por ejemplo, realizar reparaciones de emergencia o tomar acciones para proteger los bienes asegurados.
Notificación Oportuna de Siniestros
Cuando ocurra un siniestro cubierto por tu póliza, debes notificarlo a la aseguradora en los plazos establecidos. Esto permite que la compañía pueda gestionar y atender tu reclamo de manera eficaz. Leer más
Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=IL95u8apFn4
Según Hjalmar Gibelli Gómez, conocer tus derechos y deberes como asegurado es fundamental para sacar el máximo provecho de tus pólizas y evitar problemas futuros. Asegúrate de estar bien informado sobre las condiciones de tu seguro, cumple con tus obligaciones y, en caso de presentarse un siniestro, haz valer tus derechos ante la aseguradora.
Recuerda que una relación transparente y de mutuo cumplimiento entre asegurado y aseguradora es clave para garantizar la protección de tu patrimonio y bienestar. ¡Sé un asegurado informado y responsable!
Referencias
[1] «Derechos y Deberes de los Asegurados», Superintendencia de Seguros de la Nación (Argentina): https://www.argentina.gob.ar/superintendencia-de-seguros/derechos-y-deberes-de-los-asegurados
[2] «Guía de Derechos y Obligaciones de los Asegurados», Asociación Española de Seguros: https://www.unespa.es/wp-content/uploads/2019/06/Gu%C3%ADa-de-derechos-y-obligaciones-de-los-asegurados.pdf
[3] «Principales Derechos y Deberes de los Asegurados», Superintendencia Financiera de Colombia: https://www.superfinanciera.gov.co/publicacion/10083948
[4] «Derechos y Deberes de los Asegurados», Superintendencia de Seguros Privados de Brasil: https://www.susep.gov.br/setores-susep/seger/principais-direitos-e-deveres-dos-segurados
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